Dernière mise à jour : 15 avril 2026

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Helloquence Formations collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site [http://www.helloquenceformations.fr].

En utilisant ce site, vous acceptez la présente Politique de Confidentialité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Nom de l’entreprise : Helloquence Formations
Forme juridique : EI
Adresse : 81 rue Villeroy, 69003 Lyon
E-mail : helloquenceformations@outlook.fr
Téléphone : 0644264305
Numéro SIRET : 10069627700019

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

a) Données fournies volontairement

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, de demande de devis, d’inscription ou de téléchargement, nous pouvons collecter :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Nom de l’entreprise
Message ou contenu transmis
Toute autre information que vous choisissez de nous communiquer

b) Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site, certaines données peuvent être collectées automatiquement :

Adresse IP
Type d’appareil et de navigateur
Pages consultées
Date et heure de connexion
Temps passé sur le site
Provenance de la visite (moteur de recherche, réseau social, publicité, etc.)
Cookies et traceurs

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées afin de :

Répondre à vos demandes de contact
Fournir les services proposés sur le site
Envoyer des informations ou des devis
Gérer les inscriptions à une newsletter ou à des contenus gratuits
Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site
Réaliser des statistiques de fréquentation
Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les traitements réalisés reposent sur :

Votre consentement (formulaire de contact, newsletter, cookies)
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
Notre intérêt légitime à améliorer et sécuriser le site
Le respect de nos obligations légales

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées uniquement à Helloquence Formations

Elles peuvent également être transmises à certains prestataires techniques agissant pour notre compte, notamment :

Hébergeur du site
Service d’e-mailing
Outil de mesure d’audience
Outil de prise de rendez-vous
Prestataire de paiement

Exemples à adapter selon votre site :

Hébergement : WordPress
E-mails / newsletter : Outlook
Analyse d’audience : Google Analytics

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

Données de contact : 3 ans après le dernier échange
Données de prospects : 3 ans
Données de facturation : 10 ans
Cookies : 13 mois maximum
Données liées à la newsletter : jusqu’au désabonnement

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin de :

Assurer le bon fonctionnement du site
Mesurer l’audience
Améliorer votre expérience de navigation
Mémoriser certaines préférences

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies.

Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via [lien vers la gestion des cookies].

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : helloquenceformations@outlook.fr

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum d’un mois.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 75334 PARIS CEDEX 07 https://www.cnil.fr

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.

11. Transfert hors Union européenne

Si certains de nos prestataires sont situés hors de l’Union européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décision d’adéquation, etc.).

12. Modification de la politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de refléter l’évolution du site, de nos services ou de la réglementation.

La date de mise à jour indiquée en haut du document fera foi.

13. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :

Kevin Echallier, 81 Rue Villeroy, 69003 Lyon – helloquenceformations@outlook.fr – 06.44.26.43.05